Términos y condiciones
1. Introducción
Lusso Verde es el propietario de este sitio web.
Al utilizar este sitio web, usted acepta estos términos y condiciones. Al utilizar este sitio web, usted está sujeto a estos términos y condiciones.
2. Venta de productos a través de este sitio web
Lusso Verde suministra todos los productos anunciados en este sitio web. El 95% de todas las entregas son realizadas por nuestro personal de envío. Ocasionalmente se utilizará una empresa de mensajería para cumplir con nuestros compromisos, por ejemplo, TNT.
3. Cambios en los términos y condiciones
Nuestros términos y condiciones están sujetos a modificaciones. Los términos y condiciones revisados se publicarán en nuestro sitio web durante al menos 14 días antes de que entren en vigor. El uso continuado del sitio web de Lusso Verde le vinculará a los términos y condiciones revisados en la fecha de entrada en vigor.
4. Uso de nuestro sitio web
Cualquier contenido producido por Lusso Verde tiene la intención de ser útil, sin embargo, no podemos garantizar que sea preciso o esté actualizado. Antes de actuar sobre dicha información, debe realizar sus propias consultas apropiadas, incluida la de su exactitud e idoneidad para sus propósitos, y buscar asesoramiento profesional u otro. Usted confía en dicha información bajo su propio riesgo.
No podemos garantizar que el sitio web sea ininterrumpido o esté libre de fallos, pero nos esforzaremos por corregir los errores cuando tengamos conocimiento de ellos.
Nos reservamos el derecho de suspender este sitio web para reparación, mantenimiento, mejora o por cualquier otra razón técnica.
5. Derechos de propiedad intelectual
Todas las marcas comerciales, logotipos, gráficos, imágenes, fotografías, animaciones, vídeos, textos y software utilizados en el sitio web son de nuestra propiedad intelectual o del Vendedor o de nuestros otros socios comerciales. Para fines de su uso personal únicamente, puede ver dicho contenido en su pantalla e imprimir una sola copia. No puede recuperar, mostrar, modificar, copiar, imprimir, vender, descargar, alquilar o realizar ingeniería inversa (a menos que lo permita la ley aplicable) o utilizar dicho contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Si publica cualquier Contenido en nuestro sitio web, nos otorga una licencia mundial, perpetua, no exclusiva y libre de regalías para copiar, alterar, adaptar o mostrar dicho Contenido en nuestro sitio web.
6. Restricción de nuestra responsabilidad
Nada en este acuerdo limita o excluye de ninguna manera nuestra responsabilidad por negligencia que cause la muerte o lesiones personales o por tergiversación fraudulenta o por cualquier cosa que no pueda ser legalmente excluida o limitada.
Debe darnos una oportunidad razonable para remediar cualquier asunto por el que seamos potencialmente responsables antes de que incurra en costos para remediar el asunto usted mismo.
Muy importante: Si usted es un cliente (es decir, no actúa en el curso de un negocio), no seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por nosotros o nuestros empleados o agentes en circunstancias en las que:
- No hay incumplimiento de un deber legal de cuidado que le debamos a usted o a cualquiera de nuestros empleados o agentes;
- Dicha pérdida o daño no es un resultado razonablemente previsible de dicho incumplimiento;
- Dicha pérdida o daño es causado por usted, por ejemplo, al no cumplir con este acuerdo; o
- Dicha pérdida o daño se relaciona con un negocio.
Muy importante: Si usted es un cliente (es decir, no actúa en el curso de un negocio), usted será responsable de cualquier pérdida o daño razonablemente previsible que suframos como resultado de su incumplimiento de este acuerdo o mal uso de nuestro sitio web (sujeto, por supuesto, a nuestra obligación de mitigar cualquier pérdida).
Las siguientes cláusulas se aplican solo si usted es una empresa.
- En la medida permitida por la ley, usted y nosotros excluimos todos los términos, ya sean impuestos por ley o por derecho o de otro modo, que no se establecen expresamente en este acuerdo.
- Nuestra responsabilidad de cualquier tipo (incluida nuestra propia negligencia) con respecto a nuestro sitio web por cualquier evento o serie de eventos relacionados se limita a los pagos totales realizados por usted a través de este sitio web en los 12 meses anteriores al (a los) evento(s) objeto de la queja.
- En ningún caso (incluida nuestra propia negligencia) seremos responsables de:
Usted nos indemnizará por todas las reclamaciones y responsabilidades directa o indirectamente relacionadas con su incumplimiento de este acuerdo.
- Pérdidas económicas (incluyendo, sin limitación, pérdida de ingresos, ganancias, contratos, negocios o ahorros anticipados):
- Pérdida de buena voluntad o reputación;
- Pérdidas especiales, indirectas o consecuenciales, o
- Daño o pérdida de datos (incluso si se nos ha informado de la posibilidad de tales pérdidas).
Este acuerdo constituye el acuerdo completo entre nosotros con respecto a su objeto y reemplaza cualquier comunicación o acuerdo previo entre nosotros. Ambos reconocemos que no ha habido tergiversaciones y que ninguno de nosotros ha confiado en ninguna declaración precontractual. Se excluye la responsabilidad por tergiversación relacionada con los términos de este acuerdo.
7. Ley inglesa
Estos términos y condiciones se regirán por la ley inglesa y cualquier disputa se resolverá únicamente por los tribunales del Reino Unido.
8. General
Podemos enviar todos los avisos bajo este acuerdo por correo electrónico a la dirección de correo electrónico más reciente que nos haya proporcionado (a menos que se indique lo contrario en este acuerdo). Los encabezados utilizados en este acuerdo son solo informativos y no vinculantes. Cualquier falta de cualquiera de las partes para ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de este acuerdo no significa que esto sea una "renuncia" (es decir, que no se pueda hacer cumplir más adelante). Si alguna parte de este acuerdo es ineficaz o inaplicable por cualquier motivo, entonces será reemplazada por una disposición que, en la medida de lo posible, logre lo mismo y el resto del acuerdo seguirá aplicándose. Una persona que no sea parte de este acuerdo no tendrá derechos bajo la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 para hacer cumplir ningún término de este acuerdo, excepto en la medida en que se establezca expresamente lo contrario.
9. Quejas
Si tiene alguna queja, contáctenos a través de los datos de contacto que se muestran en nuestro sitio web o escriba a nuestra dirección que se muestra al comienzo de estos términos y condiciones.
10. Entrega, Acceso e Instalación
Lusso Verde ofrece servicios de entrega y, cuando corresponda, de instalación en todo el Reino Unido.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que exista un acceso adecuado y seguro en la dirección de entrega, incluyendo puertas, escaleras, ascensores o pasillos adecuados para permitir la entrega e instalación segura y eficiente de los productos.
Si el acceso es restringido, inseguro o de alguna manera inadecuado para la instalación, nuestro equipo de entrega completará la entrega solo hasta el punto seguro más cercano. En tales circunstancias, Lusso Verde no será responsable de completar el servicio de instalación, y la entrega se considerará cumplida.
Cuando se requiera equipo especializado como una grúa o un polipasto para completar la entrega, el costo y la organización de dicho equipo son responsabilidad exclusiva del cliente.
Si se requiere una nueva entrega debido a restricciones de acceso, citas perdidas o falta de organización de equipo adecuado, se aplicarán cargos adicionales.
Los productos pasan a ser responsabilidad del cliente una vez entregados en la dirección acordada.
11. Cancelaciones y devoluciones
Todos los pedidos realizados con Lusso Verde están sujetos a la Ley de Contratos del Consumidor (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013.
Si usted es un consumidor (no compra en el curso de un negocio), puede cancelar su pedido dentro de los 14 días posteriores a la entrega a menos que los productos hayan sido hechos a medida, personalizados o importados especialmente al Reino Unido.
Los productos hechos a medida, personalizados o importados especialmente no son retornables ni cancelables una vez que el pedido ha sido confirmado por escrito o la producción ha comenzado.
Si se ha realizado un servicio de instalación, el derecho de cancelación ya no se aplica, ya que los productos ya no estarán en su estado original nuevo.
Para solicitar una cancelación de artículos elegibles, debe notificarnos por escrito por correo electrónico o carta dentro del período de 14 días. Los productos deben devolverse en su estado y embalaje original dentro de los 14 días posteriores a la cancelación.
El costo de la devolución de los productos es responsabilidad del cliente, y se aplicará un cargo de reposición del 10% del valor del artículo a todas las devoluciones aceptadas.
Los reembolsos, cuando corresponda, se procesarán dentro de los 14 días posteriores a la recepción e inspección de los productos por parte de nuestro equipo de almacén.
Si la entrega original fue cobrable, los gastos de envío no son reembolsables.
Esta cláusula no afecta sus derechos legales relacionados con productos defectuosos o dañados.